快速理赔显诚信,中汇服务暖人心 ——山东分公司德州中个险渠道理赔案例
【保单情况】
产品名称:天安人寿附加吉祥树终身重大疾病保险
基本保额:200000元
年交保费:2230元
交费年限:20年
投保日期:2016年11月1日
【理赔案例】
X先生自己有一家早餐店,因为疫情的原因生意一直不好,负债日渐增多,在2024年4月1日,X先生在晚上上厕所时发现有血尿,但是到了第二天就好了,X先生也没有在意,后来血尿又继续出现,家人看到这种情况连忙劝说X先生前往了山东大学齐鲁医院德州医院检查,在做B超检查时医生表示情况不乐观立即需要住院进一步治疗。2024年4月11日X先生前往了山东大学齐鲁医院德州医院住院,2024年4月16日,病理诊断为:膀胱恶性肿瘤。
病理结果出来以后,一家人如晴天霹雳,无法接受这个事实,想到后续治疗费用,以及店里的负债,一家人顿时慌了脚。在一筹莫展之际,X先生想到了在中汇人寿购买的一份重疾险,2024年5月11日X先生进行了理赔报案,公司理赔人员接到报案信息之后第一时间联系了X先生并指导其提前准备理赔相关资料。
2024年5月21日X先生带着理赔资料来到中汇人寿德州中支柜面申请理赔。经理赔人员审核符合重大疾病赔付标准,立即开通“快速理赔通道”服务,公司当日立案进入系统,后经审核X先生符合重疾疾病标准,当日赔付X先生重大疾病保险金20万元。
收到理赔款的X先生非常激动,向理赔人员表示中汇人寿的理赔非常快速!感谢中汇人寿一直以来对我的帮助,了我生活的希望,我会积极治疗对抗病魔。并表示保险能在最困难的时候送来保险金,感谢中汇人寿在他最无助的时候带来的高额保障。
【“赔”伴感悟】
赔案件虽然结束了,但中汇人寿保险相关服务人员仍然持续关注着X先生的身体康复情况,并时常传递给客户生活保健知识。贴心的服务让X先生感慨道:“服务不在于大小,只要一句暖心的话,一个贴心的动作能让我们倍觉温馨,中汇人寿值得信赖!
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