高效理赔暖人心
作为保险人,最有使命感的时刻就是自己所售保单为客户的家庭真正解决了风险问题,体现了实际价值,11.35万的轻症理赔,豁免剩余19年保费,仍能享受最高4次轻症、5次重疾高达233万的健康保障,对一个30多岁的家庭顶梁柱来说,拥有这么一份提前的保险规划,无疑是一次正确的选择,在与风险赛跑的路上,他赢得了先机。
2019年8月,客户高先生通过业务经理高娜在恒安标准德州中支购买了37万保额的重疾保险,此产品涵盖了重疾、轻症多次赔付保障责任,切实为客户制定了全面保障计划,在购买此份保单之前,客户已经为自己及家人购买了健康类保险,也曾一度以此拒绝了我们的业务人员推介,但是在高娜经理对客户的家庭收入、保障额度及今后面临的风险进行一一分析后,客户最终选择为自己加保了这份重疾险。
前段时间,高娜经理突然接到客户的电话,说肚子疼的厉害,到医院检查后医生让做手术。因为疫情原因无法面见客户,业务人员本以为只是简单的一个小手术,结果客户是因严重肾积水单侧肾切除。意外突如其来,万幸风雨来临时有保险为这个家加固支撑,收到客户理赔报案和资料后,德州中支迅速开启理赔程序,理赔查勘结束后当天为客户支付了理赔款11.35万元。
收到理赔款后,客户第一时间联系高娜经理,再次为妻子进行了重疾险的加保,并将写有“高效理赔显成效,恒安标准暖人心”的锦旗送到高娜经理手中。客户表示,自己虽已无法再次购买重疾险,但感谢高娜经理让自己做了一次正确的选择,感谢恒安标准人寿的迅速理赔让自己对这个行业充满信心。
保险规划绝对不是一种心里安慰,而是在风险来临时让我们的家庭能安稳度过,当您告诉业务人员已经购买保险时,想再多问您一句,您真的准备充足了吗?
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