为全面贯彻和落实山东银保监局提出的消费者权益保护工作的相关要求，有效推动“2022年银行业保险业3.15消费者权益保护教育宣传周”活动开展，3月上旬，天安人寿山东分公司成立由总经理室成员任组长，部门负责人为组员的消保工作专项督导组赴德州中支开展现场督导工作。期间，督导组听取中支消保工作落实情况，并对今后工作的开展做重点部署和指导。

    督导组提出，中支应进一步加强消保制度建设，坚持“属地管理，分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，认真落实“完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，努力将矛盾化解在基层”的指示精神，积极探索实践，勇于担当作为，确保消费者权益保护工作执行到位，做好新时代“枫桥经验”的宣传者、传承者和发展者。

    消保工作是党对金融工作领导的保障线、是成为百年老店的生命线、是稳健合规发展的警戒线。今后天安人寿德州中支将不断提升自身管控能力、提升前端化解和后端处置能力，进一步完善消保机制，提升金融服务质量。