近日，一位客户到山东平安产险夏津门店咨询理赔事宜，因为现在大部分都是线上申请，但由于对好车主APP操作流程不太了解，客户迟迟未能完成。工作人员于璐询问案件情况后，一步步教给客户怎么上传资料、提交理赔申请。办理完毕后，于璐向客户详细介绍了好车主APP的众多功能和一系列缤纷活动，让客户亲身体验到平安好车主的便捷服务以及对客户的多重关怀活动，客户对此非常满意，并一再称赞平安先人一步的科技服务，表示以后会介绍更多的朋友家人到平安。