27日，临邑支公司综服岗蔡文祥正在门店接待上门客户。忙碌之余接起续保客户的来电，客户称在外地上班，近期内不能回家，而车辆保险今天到期，年审也在本月到期，无法回家办理，因此拨打门店电话咨询。在安抚客户后，告知可以通过系统短信远程支付，自主签订电子投保单，客户对此十分满意。在支付保费后，又告知客户可在平安好车主使用年检代办进行年审，对此贴心的服务获得客户的好评与感谢，表示我司真正做到了为客户着想，为平安的服务点赞。