作为国内上市保险集团之一以及上海的标志性“金融名片”，中国太保如何持续注入发展新动能、实现发展加速度，一直为市场所关注。自第八届董事会全面启动“转型2.0”这三年来，中国太保的蜕变有目共睹，“质”“量”齐升的转型成效，已淋漓尽致地呈现在2019年成绩单中。

    三年，恰是检验转型阶段性成果的关键时点。中国太保的保险业务收入从2016年的2340.18 亿元持续增长到2019年的3475.17亿元；2019年净利润达277.41亿元，同比大增54.0%，与三年前相比翻一番；总资产在三年中以14.4%的年复合增速增长，达15283.33亿元；内含价值3959.87亿元，每股内含价值从三年前的27.14元快速提升到2019年末的43.70元；总客户数攀升至1.39亿，连续四年新增客户数超千万。

    业绩亮眼的同时，更值得注意的是，在推进“转型2.0”过程中，中国太保转变了发展模式，增强了内生动力。作为一家拥有保险全牌照的行业头部企业，中国太保正加速打破单项业务藩篱，并借助科技赋能力量，通过“深化融合共生的协同发展模式”，整合资源，巩固并持续提升集团整体竞争优势。

    这更加坚定了这家国内保险巨头健康稳定发展的信心与决心。中国太保董事长孔庆伟在2019年年报董事长致辞中坦言：“2020年，‘转型2.0’进入全面冲刺阶段，董事会将带领全司上下，继续坚定不移地走高质量发展道路。一方面‘固守本源’，紧盯全年经营目标，实现基本面的稳定成长；另一方面‘以进固稳’，聚焦关键领域，推动转型再突破。”

    转型所带来的直观变化是，现在大家提起中国太保，已不再是传统保守，而是量质提升。转型后的中国太保，在坚持“以客户需求为导向，专注主业、做精专业，推动和实现可持续价值增长”的既定发展战略下，锐意进取，主动求变，全力推进“产品+服务”新模式，“保险+”矩阵效能持续显现。

    在“保险+养老”方面，中国太保东西并进，布局向纵深推进。随着人民生活水准的提高，人们对健康的关切显著提升，对养生、养老需求日益迫切。作为“太保服务”品牌体系中不可或缺的重要部分，建设“太保家园”高质量养老服务品牌，完善“保险+养老”生态圈，成为中国太保发力的重点方向之一。

    自2018年7月中国太保发布中长期养老产业发展规划，吹响公司进军健康养老领域的“号角”以来，中国太保一步一个脚印，稳步推进“太保家园”布局。

    2019年，中国太保布局和建设齐头并进，在各地积极推进“太保家园”建设。其中，新投资落地浙江杭州、上海崇明东滩2个高品质养老社区项目，标志着“太保家园”在长三角区域布局取得了突破性成效。同时，已落地的3个项目全面进入施工阶段——成都项目完成地下工程，将在2020年结构封顶；杭州项目和大理项目已分别于2019年11月、12月开工，正在紧锣密鼓地建设中。

    2020年初，中国太保又成功摘得位于厦门市集美区环东海域一地块，实现华南地区养老社区项目的突破，进一步完善了“太保家园”高品质养老社区“南北呼应、东西并进”的全国性布局。

    值得注意的是，2018年底，太保欧葆庭合资公司成功组建，运营服务能力建设正式起步，成为“太保服务”生态圈的一个亮点。“保险产品+养老社区+专业服务”新型业务模式受到市场积极响应，2019年其发放养老社区入住资格函7906份，养老示范体验中心累计接待社会各界来宾参观逾13500人次，对太保保险主业的协同促进作用逐步显现。

    在“保险+健康”方面，随着人民生活水平的不断提升和对美好生活的向往和追求，人们对保险的关注点也正逐步从单纯的保险产品延伸到与之配套的健康、养老服务。中国太保及时捕捉这一发展趋势，多方面探索保险业务和健康服务的协同发展模式，在诸如保险服务、慢性病管理、重疾防治等领域进行探索。

    中国太保集团旗下太保寿险以客户为中心，聚焦大健康，整合内外部优质资源，构建全方位、全场景、全覆盖的“健康态”保险服务生态圈，向客户提供日常预防、就医问诊、康复关怀及重疾绿通、医疗特权等全方位健康医疗服务。

    截至2019年12月底，“健康态”保险服务生态圈已累计上线26项健康医疗服务，覆盖客户3000万，累计使用服务超过76万人次；覆盖医疗服务网点2800多家，其中三甲医院占比接近50%；累计向客户端推送服务提醒530多万条。

    中国太保的“产品+服务”新模式在业内形成了口碑，也构建了未来的核心竞争优势——业务增长已经由依靠保单销售转向依靠客户经营。