6月17日22时55分在四川宜宾市长宁县（北纬28.34度，东经104.90度）发生6.0级地震，震源深度16千米。6月17日23时09分在四川宜宾市长宁县附近（北纬28.41度，东经104.87度）再次发生3.6级左右地震。现已造成11人死亡、122人受伤。

    灾难发生后，为切实做好事故理赔工作，阳光保险第一时间启动突发事件理赔应急预案，阳光产险、阳光人寿总公司成立应急工作小组，阳光产险、阳光人寿四川分公司全省理赔人员全体待命，保持手机24小时畅通，阳光产险宜宾中支成立应急救援小组。目前，四川分公司和宜宾中支已购置部分矿泉水和方便面等救灾物资，分赴长宁及珙县，现场开展抗震救灾，全力做好客户服务工作。

    经紧张排查，截至6月18日上午8点，阳光产险共接到两起客户报案，目前正在积极处理中，阳光人寿暂未接到相关报案。

    同时，阳光保险紧急启动六项应急服务举措，为现场保险理赔、紧急救援提供便利：

    一是开通24小时报案及急难援助服务热线95510，处理出险客户各种需求。切实做好理赔服务导航工作，对出险报案客户主动及时开展理赔回访工作，指导客户理赔申请事宜。

    二、 各机构各渠道主动排查、寻找遇险客户。阳光保险主动开展客户排查工作，充分发动公司员工、销售人员、相关渠道人员，积极寻找受灾遇险客户；根据公司承保信息，主动联系合作单位开展排查，以便及时承保客户提供帮助和支持。同时，安排专业人员探望伤者，提供更专业医疗咨询服务。

    三、开通绿色理赔通道，简化理赔手续。灾情发生后，阳光保险第一时间启动理赔应急机制，简化理赔单证手续，简化事故证明材料，及时快捷办理理赔。

    四、提供无保单理赔服务。针对此次灾害遇险客户，经核实申请人提供的保单基本信息与我公司信息库相吻合，可进行无保单理赔。

    五、取消治疗医院等级限制。对于本次事故出险的客户，不再限制其就诊医院范围。

    六、简化伤残认定手续。经医院明确诊断，符合残疾给付条件的，无需再另行鉴定。

    阳光保险将持续、密切关注当地灾情的最新进展，并配合监管部门及政府做好各项理赔工作。

    同时，阳光客服专线也将24小时守候您的来电，为您和您的家人朋友提供贴心的保险服务。

（阳光人寿德州中支  供稿）