9月29日以来，为应对台风“米娜”影响，中国太保产险宁波分公司紧急部署防灾减灾工作，全司上下争分夺秒抢抓落实抗灾救灾措施，以行动诠释“用心承诺，用爱负责”的服务理念。

    9月30日上午，分公司启动防台应急响应，成立“米娜”台风应急指挥部并召开紧急会议，传达上级有关防台抗台工作要求，周密部署贯彻落实举措，强调要全力做好防灾抗灾服务工作，保障客户和市民度过一个平安、欢乐的节日。强调灾前“六做到”，即：做细大灾预案、做好大灾培训、做实联动机制、做足后勤保障、做全人力部署、做优预警宣传。

    按照“防重于救”的思路，及时向市民和客户做好防台预警提示，避免市民因恰逢国庆长假、放松思想警惕而遭受人身和财产损失。9月29日-10月1日先后发送台风预警短信及微信公众号推文、车险客户防灾指南、路面积水提示短信等多形式、分阶段防灾提示50余万条。全司大灾工作组取消国庆休假，查勘定损人员、大灾预备队和党员先锋队全体到岗，各类灾备物资全面到位。提前开展企业和施工项目灾前巡查，帮助客户消除风险隐患，尽量降低损失。台风影响当天开展路面巡视，在易积水路段驻守，劝离停靠车辆，积水严重路段设置提示牌，并对来往车辆进行提醒告知，同时通知交警部门在严重积水路段实施交通管制，防止车辆贸然进入、涉水受损。

    台风期间，分公司加大救援力量投入，在救援量较日常增加一倍多的情况下，优质高效完成了台风期间554单道路救援任务。针对台风造成的客户车辆损失，按照“小案抓速度，大案重质量”的工作要求分类处置，提高查勘定损效率，密切跟踪结案进度，切实维护客户利益。全面应用AIC、内窥镜、电子连杆仪等高科技定损工具。10月2日，分公司还派出工作组赶赴舟山，协助加快我市在当地出险车辆的理赔工作。快速开展受损企业、家庭、在建工程等的查勘定损工作，迅速推进政策性小微企业财产保险查勘理赔、象山紫菜养殖风力指数保险定损赔付等工作，全力帮助小微企业和农业养殖户快速恢复灾后生产。

    截至10月3日上午，中国太保产险宁波分公司共接到“米娜”台风客户报案883件，查勘理赔和各项客户服务工作正在紧张有序地推进中。