正值春季生产的关键时期，受强冷空气影响，泰安市部分农户反映小麦等农作物遭受冻害，市农业农村局对此高度重视，第一时间安排农技推广中心专家会同种植业保险承保公司——山东平安产险泰安中支到东平县等区域进行实地勘察，对农户受灾情况进行定损，指导农户科学开展田间管护及生产自救等工作。

3月23日，泰安市农业局种植科卞兆法主任一行联合平安产险泰安中支副总经理张锋前往东平县沙河站镇、银山镇等地调研和实地勘测小麦冻灾情况，要求承保公司：一要提高查勘理赔效率。保险机构接到报案后，要合理调配查勘服务力量，在规定时限内尽快开展查勘定损，具备赔付条件的，要开通理赔绿色通道，简化理赔手续流程，全力保障春季生产，需要后期进行二次定损的，要做好相关政策的解释工作。二要加强服务体系建设。保险机构要加强服务体系建设，确保查勘定损队伍充足、人员力量及时下沉，保证查勘定损服务效率。

山东平安产险泰安中支根据农业局的指示，积极开启小麦冻害的理赔流程：第一，规划农险查勘人力和物力统筹，对重点受灾区域进行详细记录和到户查勘。第二，配合县区、乡镇、村委等各级农业部门进行农户的灾情记录和安抚，对于符合理赔条件的农户加快理赔流程，确保及时赔付。第三，利用遥感监测、无人机航飞抽样等手段，结合气象分析及农业专家意见，对农作物生长情况进行监测。第四，公司总经理室组织召开小麦理赔的专项会议，严格要求农险理赔的及时性和规范性，最大化的发挥农业保险作为农业发展“压舱石”的作用。