9月20日，一位车险客户打通了武城支公司门店的电话，因车辆亏电，车辆无法发动，客户致电武城门店，咨询是否可以协助处理。苏小杰系统核实车辆投保信息以后，协助客户拨打95511，申请非道路事故救援。由于客户事情比较紧急，苏小杰联系后援帮助客户进行在线优先处理。客户对苏小杰的专业服务很是认可，对平安的电子化服务给客户带来足不出户的新体验。