为进一步提升客户服务水平，切实保护保险消费者利益，不断提升公司服务水平，英大财险德州中心支公司于2019年3月11日至3月15日开展“3•15”保险消费者权益保护教育宣传周活动。

    本次活动是以“以消费者为中心优化服务”为口号，通过在职场醒目位置等张贴“3•15”消费者权益保护知识，并配合宣传承保、理赔及反洗钱相关内容，帮助消费者树立依法维护自身合法权益的意识。此外，3月15日当日，根据当地行业协会组织，在德城区中心广场设立保险咨询宣传服务台，悬挂宣传标语，向消费者宣传相关保险知识，并发放宣传材料，，现场解答有关问题及疑惑，引导社会公众通过正确途径了解学习保险知识。

    本次以“3•15”保险消费者权益保护教育宣传周活动为契机，借与保险消费者零接触的机会，提高服务质量，优化服务理念，展现员工素质，让消费者更加接受与信赖保险产品及服务。

              英大财险德州中心支公司        刘梦