开车出事故，本以为一天的心情都要毁了，却不承想得到了贴心的救援，还有节日的礼物与问候，细雨绵绵中，张女士亲身体验到了太保产险有温度的服务。那是去年3月8日的11时许，天上飘着雨，张女士的车辆转弯时不慎撞到了电线杆，车子就地趴窝了。女神节遇到了这样的事，想想都让人窝心。六神无主之时，张女士向保险公司报了案。太保产险厦门分公司查勘员郭少榕接到报案后，迅速赶到现场，先询问是否有人受伤，紧接着又帮助安排施救车辆。一连串麻利的现场处置后，小郭又变魔术似地送上了鲜花和精美丝巾。怎么回事？张女士一时没反应过来。原来，这是太保关爱女性车主的“蓝朋友服务”，在“3•8女神节”送出的特别问候。不仅于此，小郭在事故现场处理完毕后，又将客户送回了家。为此，张女士连声赞叹，太保的服务真是太到位了！太平洋产险厦门分公司理赔团队始终坚持转型创新，提升服务体验，从广大车险客户需求出发，针对车险理赔推出了“太好赔”服务品牌。例如，客户通过微信小程序搜索“太贴心”，就能实现“一键报案、一键索赔、一键救援、一键查询”，一键解决理赔上的所有问题，切实提升用户理赔体验。借助科技赋能，厦门太保车险的理赔周期也得以进一步缩短。2018年，车险案均报案支付周期达到10.8天，同比缩短6.1天；微信自助理赔的平均结案周期不到1天。服务升级永无止境，太平洋产险厦门分公司还推行理赔关爱女性车主的“蓝朋友服务”、为节假日保驾护航的各类“假日理赔服务”，以及为厦门市的广大车主免费提供事故指引、换胎、搭电等服务，都是备受欢迎和称赞。