八月份，德州中支就“我是谁、为了谁、依靠谁”主题党日活动进行开展激烈讨论，活动紧紧围绕王俊寿局长在省保险行业协会第九届会员大会上的讲话精神，永远把客户放在心中最高的位置，不忘初心、牢记使命，兢兢业业、踏踏实实为客户做好服务。

    习近平总书记曾强调：“要牢记群众是真正的英雄，任何时候都不能忘记为了谁、依靠谁、我是谁，真正同人民结合起来。德州中支各部门按照月初活动部署安排，通过开展走访“下基层”、电话问询“找问题”等活动的持续开展，真正将大讨论活动融入从业人员的日常教育管理之中。

    在大讨论活动的总结阶段，泰山保险德州中支客服部和业管部通过结对讨论，形成了以下讨论总结：

    “为了谁”就是在承保到理赔的各个环节始终对客户服务工作不打折扣。牢固树立全心全意为客户服务的意识，时刻把客户服务、客户利益落实到具体行动上。既要坚定政治责任，又肩负起社会责任。客服部要求干部队伍从心出发，从客户理赔报案、理赔查勘、理赔定损和理赔结案中，对工作不折不扣的按时、按质完成，对得起客户，对得起公司。

    “依靠谁”就是在开展工作时要做到公平公正。当客户利益和部门利益相冲突时，干部队伍要站稳立场，公平公正，坚持做出对客户有利于的决策，保证客户利益至上原则。特别是客户服务工作是公司的形象墙，要想使形象墙受人尊重，就必须要围绕客户做好服务工作，依靠客户，带来公司良好的社会形象，赢得外界的认可。

    “我是谁”就是对在日常工作和生活中摆正位置。泰山保险作为国有企业，全体从业人员更要始终清楚自己的位置，明晰自己的责任，强化自己的担当，肩负好自己的责任。执行力就是自身生命力，一定要在具体执行工作避免失误，避免让“以人民为中心的发展思想”变成空文。

    古人语：以铜为镜，可以正衣冠；以人为镜，可以明得失；我们既要扬优势，又要敢于去腐生肌、刮骨疗伤，补足短板，强化弱项；结合好“行业规范建设深化年”和“乱象整治”活动，深入查摆问题，全面提升泰山保险德州中支保险队伍素质和形象，推动德州地区保险行业专业合规化迈上新台阶。