随着疫情管控的改制，疫情感染率大面积增加，在这种疫情大环境下，平安的理赔时效始终如一，让每一位平安客户感受到温暖。

近日某客户在小区里与一辆电动车发生碰撞，随即拨打报案电话，在接到报案后，查勘员安抚客户并在第一时间赶赴现场，经过初步勘察后告知其相关理赔流程，并及时询问对方人员是否受伤，在得知对方属轻微伤，符合快赔条件，在查勘员张德黎的积极协调下现场签订快赔协议。事后双方对此次问题解决表示非常满意，对平安的快速理赔服务赞不绝口，为查勘的暖心服务点赞！

倾心利客，提升服务是平安一贯的宗旨，而客户一句简单的道谢，就是对平安员工的最大的鼓励。用更专业的知识为客户提供更优质的服务，平安一直在路上！