五一趣玩,平安守护 山东平安产险五一护航正式启动

2023-05-31 14:29:15

五一将至,准备旅游出行的小伙伴已经蠢蠢欲动。是去远方登山看海?还是回家探亲聚会?五一车流量激增,对于自驾的小伙伴,出行安全显得尤为重要,4月29日,山东平安产险将正式开启五一护航活动,保障车主出行安全。

线上5*24小时客户服务热线全方位保障出行安全

为确保车主的理赔畅通体验,山东平安产险开通了五一快速理赔绿色通道,客户出险后,可使用平安好车主APP在线报案、在线联系理赔员、在线查询定损项目、线上签署电子索赔单证,实现“无接触、零单证、一站式理赔”。同时,提供5*24小时客户服务热线,专属理赔经理实时在线,客户进线咨询2分钟内100%回复;减免单证,双方无人伤案件,2万元以下免交警证明;小事故可一键查看保费浮动,并领取修车优惠券,省钱加倍。

线下统筹人力调配,各地市护航站点全覆盖

山东平安产险统筹人力调配,远程队伍、现场队伍、众筹队伍三支队伍依据案件热力图分布,优先覆盖出险集中区域,确保案件第一时间处理;在山东15地市开设17个护航站点,随时为车主提供理赔类咨询、简易事故处理、旅游咨询、搭电换胎、以及五一护航礼包、水、干粮等服务。当遇到事故或需施救车主,移动护航车将主动停车关爱,协助疏导交通等。  

此外,山东平安产险还通过视频号、公众号等新媒体平台发布五一出行小贴士,普及安全行车理念,平安出行。 

山东平安产险将持续为车主出行提供安全便捷的服务,全程守护车主假期,想客户所想、急客户所急,持续为广大车主提供“省时省心又省钱”的保险服务。