近日，山东平安产险济宁客服张越整理柜面时在客户座椅上发现一部手机，经回忆，应该是刚才办理退保的客户所遗漏的，当时一直是客户的小孩拿着手机玩，走的时候可能没注意就忘记拿了，张越马上通过业务员联系到了客户的家属，对方表示一会就回来取手机，快要下班时客户赶回来了，核对手机号无误后张越将手机物归原主，客户称赞平安的服务专业，并对张越拾金不昧的行为点赞。