近日，山东平安产险夏津支公司于璐接到一位客户电话，客户来电称车辆年审即将到期，接到电话后夏津支公司于璐险咨询了客户车辆注册日期时间为2015年7月，于璐就为客户解释说现在第8年不用去检测站审车，直接在交管12123上办理，于璐通过微信一步一步协助客户通过交管12123，上传证件办理免上线年检。客户收到年审标志后，主动打电话到平安，对于璐热情、细心、高效的服务态度表示感谢，对我公司为客户提供全方位的车辆服务表示赞赏，并表示以后车险一定在平安续保并向身边的朋友推荐平安。

李敏同事在该实践中能设身处地的站在客户的角度，急客户之所急，忧客户之所忧，处事果断、高效、细致、严谨，以自身的行为践行了懂感恩、助未来的理念，平安始终坚持“专业 让生活更简单”的企业理念，山东平安产险将持续深入“专业+价值”的发展战略，致力于将更加专业、高效的服务体验传递给客户，为客户的生命和财产安全保驾护航。