8月6日凌晨2时33分，德州市平原县发生5.5级地震。为切实做好事故理赔工作，充分发挥保险业保障经济、服务民生、稳定社会的功能，新华保险德州中支启动理赔应急响应，成立以公司领导为主的应急响应领导组，指导部署相关11工作的开展。同时，新华保险紧急启动五大应急服务举措，为现场保险理赔、紧急救援提供便利：

      1.主动提供服务。主动排查客户，多渠道获取客户信息，主动提供理赔服务。

      2.开通服务热线。开通7*24小时理赔服务热线95567，全天候受理客户报案与咨询。

      3.开通绿色通道。开通理赔绿色通道，优先处置本起事故中客户的理赔。

      4.无保单办理赔。针对可以通过官方途径或其他材料明确事故性质或损伤程度的客户，简化提供理赔材料；对出险客户提供无保单理赔服务。

      5.取消医院限制。本起事故中出险的客户，不限制就诊医院范围。

      截至目前，新华保险的客户排查和其他应急救援工作正在积极进行中。客户紧急绿色服务通道已经开启，随时接受客户和公众的报案及咨询。

（新华保险德州中心支公司  供稿）