6月19日，德州银保监分局党委书记、局长郭传刚，保险监管科科长傅志远，德州市保险行业协会专职副会长兼秘书长庞玉军一行到德州市道路交通事故一体化综合服务中心调研。

    郭传刚局长一行先后参观了交警事故处理服务区、综合服务大厅、经济开发人民法院审判区、事故车辆拆检服务等功能区。深入了解设立道路交通事故一体化综合服务中心，是为有效解决以往道路交通事故纠纷中调解难、理赔难、诉讼难的问题，通过交通事故一体化服务中心的运行，道路交通事故的责任认定、理赔计算、调解、鉴定、诉讼、理赔实现全流程在线公开、阳光化处理，事故纠纷解决更方便、更快捷、更透明、更权威。能有效消除交通事故当事人之间的信息不对称，引导当事人形成理性预判，做到保险事故快处理快赔偿。一站式快速解决当事人的诉求，真正形成“数据多跑路，群众少跑腿”的一站式服务，为人民群众提供便利、减轻负担。

    参观后与德州交警支队政委张书栋、交警事故大队政委宋兆明、经济开发区人民法院四级法官王春红进行座谈。郭传刚局长肯定了道交一体化服务中心运营模式，服务理念和模式值得推广和学习，不仅能降低了保险公司应诉成本，提升了理赔效率，而且还提升了保险客户满意度。下一步，德州保险业要继续积极参与服务中心工作，让保险充分发挥化解交通事故矛盾纠纷“第一道防线”作用。

    德州市道路交通事故一体化综合服务中心旨在满足人民群众多元化的司法需求，打破了交警、法院、保险等参与事故处理的部门间的信息壁垒，集责任认定、赔偿计算、多元调解为一体，降低人民群众在交通事故处理中的成本，提升社会综合治理水平。

    道交服务中心由德州市委政法委主导，由法院、交警、司法鉴定、物价、仲裁、律师协会、人民调解、保险行业协会等8个部门30余家单位组成，推行联合办公，于2018年9月份正式运行。

    道交服务中心坐落于德州市经济技术开发区乐普大道与天衢东路交叉口北300米路东，设置交警办案中心、法院诉调中心、车辆拆检中心、综合服务大厅四大单元。实现了交通事故处理有关部门全部入驻，线上数据共享、一体化流转，便捷高效的化解纠纷，使交通事故处理从“一站式”处理发展为“一体化”服务，到全方位服务、智能化办公，显著促进道交事故快速处理、快速赔付，真正让数据多跑路、群众少跑腿，真正让人民群众实实在在得到实惠。