山东德州市平原县地震发生后，为了充分发挥保险业保障民生的主旨，百年人寿德州中心支公司积极应对，启动突发事件应急预案，对震情涉及的情况进行排查并快速反应，同时要求全力做好理赔服务和支援工作，公司可提供的服务：

一、开通快速理赔服务通道

立即启动突发事件理赔应急预案，开通理赔绿色通道，各环节优先处置突发事件理赔服务。

二、主动寻找出险客户

多渠道获取出险人员名单，排查客户出险信息。一经确认公司客户，主动联系客户及家属，提供理赔服务。

三、多渠道受理报案

提供理赔服务热线电话95542及百年一保通微信等多渠道、24小时报案受理和咨询服务。

四、简化理赔资料

在对于本次事故出险的客户，启动无保单理赔，免除事故证明材料。

五、取消自费药限制 

对于因本次事故出险直接导致的门诊和住院治疗的医疗险客户，取消自费药品的赔付限制。

六、取消定点医院限制    

对于因本次事故出险需紧急救治的医疗险客户，取消定点医院就诊限制。

七、提供快速理赔服务   

主动联系出险客户或客户家属，具备条件的地区可主动上门提供快速理赔服务。

八、提供人文关怀

为客户或客户家属提供咨询和慰问服务。

百年人寿德州中心支公司服务电话：

0534-8019360/0534-8019363 

（百年人寿德州中心支公司  供稿）