中国人寿

    为进一步加强全市系统风控合规工作，提升全员风险防范和主动合规意识，自觉规范经营管理和销售服务行为，中国人寿德州分公司5月14日下午召开二季度风险管理委员会议。市公司总经理室成员、各部门经理和科室风控联系人共计26人参加会议。

    会上，党委委员纪委书记刘德华首先传达了《关于对德州分公司党委开展巡察的预备通知》，并配合巡察做出具体工作安排；然后宣导了《德州银保监分局保险市场乱象专项整治工作方案》，部署德州公司的保险市场乱象专项整治工作。

    会议最后，总经理张波提出三点工作要求。一是省公司党委巡察是对德州公司的政治体检，公司上下要高度重视，正确对待，积极配合，精心准备，确保各项迎察工作的质量；二是德州银保监分局出台的《保险市场乱象专项整治工作方案》，加上正在实施的“保险行业规范建设深化年”等一系列监管举措，工作头绪多问责严，风险管理部作为牵头部门一定要研究通、领悟好，思路清晰的按照工作要点分解落实到各具体执行部门，并做好督导检查；三是在严监管形势下，各部门和各单位要持续强化依法合规经营意识，严格制度执行，不断深化四个规范建设，防范化解经营风险，为公司高质量发展保驾护航。

大地保险

    为巩固“行业规范建设年”工作成果，进一步筑牢规范发展根基，建立规范发展长效机制，根据《德州银保监分局转发山东银保监局关于印发山东银保系统“行业规范建设深化年”工作方案的通知》（德银保监发〔2020〕10号）要求，大地财产保险德州中心支公司积极落实推进各项合规工作。5月16日，大地财险开展了中层干部合规督导会议，中支总经理张相武亲自讲合规，对2020年“行业规范建设深化年”的内容做了重点强调，要求各机构必须将员工的合规行为问题放在工作首位，加强内部自查自纠工作，主要内容包括以下几个方面：

    1、在销售过程中是否存在欺骗、隐瞒、误导，进行不实、不当宣传推介，未严格落实保险销售行为可回溯制度等问题；

    2、严格按照《德州银保监分局办公室关于印发2019年保险中介市场乱象整治工作方案的通知》（德银保监办发31号）的工作要求再行开展自查整改工作；加强中介代理人的引入规范和在职代理人的培训管理。

    3、自查系统内员工是否存在诱导客户进行带病投保等问题；加强销售人员的学习培训和行为规范管理。

    4、是否存在给予或承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定之外的利益；

    5、是否存在拒不依法履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金义务，恶意拖赔惜赔的问题。

    6、强化理赔时效的考核，避免产生客户理赔难的不良影响，特殊案件做好客户的沟通解释说明。充分按照小额快赔，自主理赔等工作要求，提升理赔时效。

    张总强调公司要以此为契机，持续进行员工异常行为排查、涉黑涉恶行为排查以及非法集资、非法放贷、金融诈骗风险排查，并要求该项工作作为各机构各部门常态化工作，提高全员合规意识，红线意识，确保合规底线。

人民人寿

    5月21日，为提升保险行业反洗钱风险防范能力，增强反洗钱合规管理意识，中国保险行业协会举办保险机构反洗钱线上实务培训课程。本次培训邀请Accuity及安永中国区反洗钱业务资深专家授课。培训主题包括“反洗钱客户身份识别最佳实践”及“机构洗钱风险评估”两部分。人民人寿德州中支组织全体内勤工作人员参加本次培训。

    培训首先强调了国内外反洗钱处罚的严峻形势及处罚重点，使大家再次认识到反洗钱工作的重要性。陈志平的《反洗钱客户身份识别最佳实践》课程中详细描述了反洗钱工作中客户身份识别的工作内容，说明了洗钱风险点以及如何识别，例如从初次建立客户关系到承保、退保以及理赔每个环节的风险点。

    邵震宇老师的《机构性洗钱风险评估》中讲解了公司风险评估流程、评估中的实际困难以及发展趋势。机构洗钱风险的组成包括：经营环境与规模、业务风险、客户风险特征；固有风险-控制有效性风险=剩余风险，评估机构通过控制有效性风险来控制机构风险；评估问卷的设计与分析是评估的难点与要点。

    此次培训，从思想上提高了大家对反洗钱工作的重视，而且从实际出发，以案说法，给反洗钱工作给予明确指导。