按照山东省保险行业协会“我是谁、为了谁、依靠谁”“三问”大讨论活动要求，为推动保险业进一步治乱象、净市场，正理念、回本源，将“行业规范建设深化年”活动推向纵深，安盛天平德州中支组织全体员工结合自身实际情况分别围绕“干什么”、“怎么干”、“如何干好”的问题展开了热烈讨论。客户服务部结合自己工作从客户接待、投诉处理、理赔案件处理三个方面阐述了对“我是谁，为了谁，依靠谁”的理解，提出应准确定位，立足本职岗位，用心工作，实在干事，具体做到“用事业心工作、用进取心工作、用责任心工作、用专注心工作、用感恩心工作、用宽容心工作、用公正心工作、用平常心工作”，回归本源，诚信自律。

    通过开展“三问”大讨论，严格执行“行业规范建设深化年”工作要求，不断统一思想，凝聚共识，深化行业规范建设，筑牢公司规范发展根基。