打好疫情防控阻击战 德州保险行业在行动 ——专题报道(十七)

2020-02-23 17:46:54

    疫情就是命令,防控就是责任。

    为做好疫情防控和金融服务工作,德州市保险行业协会与驻德各保险机构密切沟通、上下联动,坚决贯彻执行党中央、国务院和各级监管部门决策部署,持续关注疫情发展,一切以人民为中心,切实把群众利益放在首位,在防疫、服务、支持地方经济发展、提供保险保障等方面积极作为,多元化、多渠道、多举措地开展疫情防控和金融服务工作。


安盛天平保险

    为进一步做好新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控工作,安盛天平德州中支高度重视,按照当地政府、监管机构、总分公司关于疫情防控的最新工作要求,全力落实各项防控措施,积极履行企业社会责任,做好严防严控工作。

    1.科技赋能,线上理赔显神通

    60002206889案件,2020-02-10标的车与三者车发生刮擦,标的向我司报案,疫情期间,为保证客户人身安全,微信指导客户自行拍照,拍照后发现损失轻微,优质客户连续三年未出险,为保证来年优惠,告知客户损失金额并协助与三者电话协商,最终客户销案处理,对公司服务满意。

    2.优化理赔单证,小额快赔效率高

    60002203838案件,标的车拐弯时碰撞正常直行电动车,造成三者人伤。人伤案件,正常处理需交警队出具认定书。公司为提升客户满意度,减少人员接触,积极响应国家号召,优化理赔流程,减免理赔单证,公司积极协助客户与三者协商,最终协商小额人伤快赔处理,并免交警认定书、诊断证明、误工证明等索赔资料,案件24H内结案支付,服务效率和服务质量得到客户的认可。

    3.只要您依赖,我随时都在

    2月8日早上8点,安盛天平德州中支承保车辆,因大雾及路面积雪结冰在丁字路口转弯时车辆失控冲入路边水渠,因地处偏僻且处于疫情防控期间,事故发生地周边区域无法联系救援单位,安盛天平查勘员积极协调,多方联系协助客户从市区调配施救车辆,免除客户等待时间,获得了客户的高度赞扬。

 安盛天平德州中支将密切关注疫情进展,充分发挥保险保障功能和责任担当,为全面打赢这场疫情防疫防控战贡献力量。


人保财险

    突如其来的新冠疫情,打乱了人们的正常生活,置身于疫情防控这场没有硝烟的战场上,人保财险德州市分公司社保部全体将士严格遵守疫情防控要求,积极协助开展疫情维护工作,捐赠防疫物资;立足岗位,担当作为,采取有效措施,线上线下快速处理医保赔案,做到“零”积压,确保各项保险赔款按时到位,防疫、工作两不误,全力支持一线抗击疫情。

   人保财险德州市社保部王文超同志,用实际行动,为打赢疫情防控阻击战,默默无闻,无私奉献。该同志2013年加入人保财险社保大家庭,中共党员,临床医学专业。他的妻子是乐陵市人民医院的一名大夫,在这次疫情防控阻击战中,积极请缨,冲锋陷阵,因一直参与在乐陵市人民医院一线新冠患者救治行动中,并被选派到定点德州市第二人民医院参与集中救治工作。王文超同志没有告知组织家属冲往前线,把孩子托付给年迈的父母,主动承担起全部工作任务。他说:“我是一名共产党员,也是人保财险德州市社保部一名员工,严峻的形势,疫情当前,没有什么好说的,我理应走在前列,克服战时的困难,做好本职工作,让在一线的妻子看看,我与你并肩战斗,我们‘人保人’也是杠杠滴”。

新冠肺炎疫情防控进入关键时期,德州市各科局负责各小区包联值守,因长期小区坚守,防护物资紧缺,2月20日,人保财险德州分公司来到德城区医保局值守小区,为值班人员送上了“护目镜”。此前,公司还为值班人员提供了雨伞20把、应急车辆2辆。


天安人寿

    为践行企业责任,弘扬大爱精神,合力抗击新冠肺炎疫情,天安人寿积极应对、快速响应、勇于担当,在已有专项重大事故应急预案的基础上,拓展相关产品保险责任,放宽理赔申请政策,简化资料提交流程,开通绿色理赔通道,为阻击疫情提供全面服务保障。

    一、20款重疾类产品责任扩展

    1.保险责任扩展说明。被保险人于合同生效后,确诊初次发生新型冠状病毒肺炎(无等待期和观察期90日的要求),本公司按照合同基本保险金额30%额外给付保险金,原保险责任不变;

    2.保险责任扩展有效期。被保险人确诊初次发生新型冠状病毒肺炎的日期于2020年4月30日及之前。

    二、医疗险产品责任扩展

    被保险人于合同生效后患新型冠状病毒肺炎,并因该疾病接受治疗的,天安人寿承担保险责任时按如下方式进行扩展:

    1.取消等待期和观察期限制;

    2.取消理赔医院限制。取消条款中关于医院级别的限制;

    3.取消免赔额限制;

    4.取消赔付比例限制,按100%比例赔付;

    5.取消药品及诊疗项目限制。新型冠状病毒肺炎对症治疗的药品及诊疗项目所对应的医疗费用,均纳入保险保障范畴;

    6.取消“法定传染病”责任免除事项限制。部分医疗险条款中责任免除事项包含了《中华人民共和国传染病防治法》规定的甲类及乙类法定传染病(不含病毒性肝炎),但新型冠状病毒肺炎不在责任免除范围内,可正常理赔。


德华安顾人寿

    目前新型冠状病毒肺炎疫情防控形势依然严峻,危急时刻,最勇敢最美的白衣天使逆行出发,奋战在抗击疫情的最前线。在这抗疫的特殊时刻,德华安顾人寿保险公司德州中心支公司全体内勤员工捐款2500元,为白衣战士们提供力所能及的支援、奉献爱心,为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

(德州市保险行业协会秘书处编辑整理)

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