8月6日2时33分，德州市平原县发生5.5级地震，震源深度10公里，震中位于平原县王打卦镇附近。

      地震发生后，按照国家金融监督管理总局德州监管分局及上级公司的指导和部署，太平洋产险德州中心支公司第一时间启动重大灾害事故应急响应机制，成立以总经理任组长、总经理室成员和相关部门负责人为成员的专项工作组，迅速做出抗震救灾查勘理赔应急处置工作部署，连夜紧急摸排受灾情况，迅速到达现场一线，开通绿色通道，组织排查客户出险情况，展开理赔服务和物资捐赠工作。

      一是启动应急机制，迅速应对灾情。太平洋产险德州中心支公司专项工作组靠前指挥，冲锋在前，现场召开调度会，迅速摸排受灾受损与承保情况，落实服务举措，协调合作资源，调配施救车辆，提供应急服务，第一时间派出查勘车6台，专项工作人员10人赶赴一线开展查勘救援；同时联动在线工厂，解决线下应灾压力，全力做好减灾减损和查勘理赔工作，用实际行动保障民生。

      二是开通绿色通道，确保及时高效理赔。建立24小时值班制度，主动与当地政府及应急局领导对接，强化与政府部门特别是应急部门的沟通合作，开展受灾情况摸排，开辟灾害理赔绿色通道，畅通多种在线自助报案方式，优化流程、简化手续，做到应赔尽赔快赔。

      三是履行社会责任，彰显太保“温度”。面对灾情，太平洋产险德州中心支公司总经理室心系民生，总经理吴晶和班子成员鲁恩圣到受灾一线平原县王打卦应急救援点，向受灾群众捐赠矿泉水、方便面等生活必需品。

      太平洋产险德州中心支公司将持续关注本次灾害变化情况，坚持“人民至上、生命至上”的理念，进一步提高赔案的理赔服务效率，积极配合监管及当地政府部门做好事故处置，全力保障人民生命财产安全，用实际行动践行“责任、智慧、温度”的太保服务。

(太平洋产险德州中心支公司  供稿)