疫情就是命令，防控就是责任。

    当前，新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作正处于关键时期，为做好疫情防控，德州市保险行业协会与驻德各保险机构密切沟通、上下联动，坚决贯彻执行党中央、国务院和各级监管部门决策部署，持续关注疫情发展，一切以人民为中心，切实把群众利益放在首位，在防疫、服务、支持地方经济发展、提供保险保障等方面积极作为，多元化、多渠道、多举措地开展疫情防控工作。

太平洋产险

    面对新型冠状病毒疫情严峻防控形势，太平洋产险德州中心支公司领导班子第一时间成立疫情防控专项工作领导小组、建立联防联控机制，加强员工、职场防疫，深入排查掌握全辖员工疫情期间外出及行程安排，全面掌握相关情况;认真落实值班制度，严格执行“零报告”制度。进行职场、营业网点全面消毒、卫生安全检查，宣导疫情防控知识，做好必备疫情防控物资储备，坚决打好疫情防控工作狙击战。

    公司充分利用远程办公技术进行网上云办公，做到“防疫不打烊，服务常在线”。 通过新外网、CRM、码上保、晶算师等方式进行客户跟踪报价，通过电话、手机、微信进行容户邀约，引导客户线上出单，获取电子版承保资料，采用电子投保单、线上支付、电子保单等方式实时为客户承保。同时主动关怀关心客户，积极转发公司近期应对疫情的举措等各类宣传物料。公司充分发挥线上理赔服务优势，大力推广“互信赔”工具，简化理赔流程，规范协议模板，优先通过线上工具查勘定损，为客户提供方便、快捷、贴心的理赔服务。

    公司为宁津县、平原县、乐陵市冲在治疫、防疫前线的政府工作人员和一线警务人员免费提供了每人保额50万元的新型冠状病毒专属风险保障，风险总保额达7.5亿余元，保障人数达1500余人，保障范围主要覆盖因在防控新型冠状病毒肺炎时导致的意外伤害及疾病造成的身故、伤残等。

人保财险

    为深入贯彻落实习近平总书记关于新型冠状病毒感染肺炎疫情重要指示精神，贯彻落实党中央、国务院决策部署及银保监局、上级党委有关工作要求，积极发挥人保财险德州市分公司党组织和党员干部作用，坚决打赢疫情防控阻击战。自2月13日起， 人保财险德州市分公司成立了“疫情防控社区志愿队”，市分公司党员、团员积极报名，全力做好保险公司宿舍的人员及车辆排查登记、进出入管理、测量体温、人员消毒等相关工作，确保不出意外。

阳光产险

    在突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情面前，阳光产险德州中支为全力支持疫情防控，践行公司社会责任和担当，更为进一步保障战斗在德州市交警高速支队一线干警的人身安全，阳光产险德州中支为其捐赠承保“新型冠状病毒肺炎”专属险种，为每人捐赠20万元保额的保险保障，全部于2020年2月12日投保生效，为其提供保险保障服务。充分展现出公司在疫情面前，勇于承担社会责任，敢于贡献一份保险力量和尽一份保险人的担当精神。

平安产险

    新冠状病毒感染的疫情进展牵动着每个人的心，在得知乐陵市中街道消毒液等防疫物资紧缺后，平安产险德州中支多方奔走，四处联系。2月14日上午，平安产险德州中支相关负责人来到乐陵市中街道，为那里坚守一线的防控小组送去了消毒液、方便面、牛奶等用品。

    为守护平安中国，驰援小微企业复工的工作开展，平安产险为乐陵市的小微企业，赠送E企保产品，免费提供防疫险保障，150人以下企业免费领取，同时为乐陵市中街道办事处的工作人员每人赠送一份10万保额的防疫保障，彰显公司品牌力量，践行社会力量。

民生保险

    2月11日，为提升保险保障水平，切实履行社会责任，共同抗击新型冠状病毒肺炎疫情，民生保险继对《民生 i 随行意外伤害保险》扩展新型冠状病毒肺炎责任后，又进一步扩大享受扩展责任的用户对象，对《民生附加如意隽康提前给付重大疾病保险》等31款重大疾病保险产品也进行责任扩展。公司严格按照总公司党委的决策部署，服从当地政府的统一安排，持续关注疫情发展情况，全力做好公司疫情防控工作和金融保险服务保障工作，以实际行动彰显保险业的行业价值和社会担当。

    疫情期间，民生人寿保险德州中支积极落实德州银保监分局、德州市保险行业协会及总、分公司关于加强疫情防控的工作要求，切实维护全体员工的身体健康和生命安全，同时确保疫情期间保险服务不打折，为广大客户提供优质便捷的服务举措。

    在全民防控新型冠状病毒疫情的重要时刻，更多的员工响应公司的号召，捐款捐物，用自己的实际行动，表达了抗击疫情的决心，诠释了社会责任与担当。

    临邑营服王芳主任，先后三次捐款捐物，在2月8日为疫区捐款500元，2月16日再次为防疫站点捐赠鸡蛋一箱奉献自己的爱心。

临邑营服王芳主任捐款捐物

    临邑营服贾志华主任，做为一名共产党员第一时间投入到家乡的疫情防控工作中，自1月26日到今持续在防控站点轮流值守，为村民们宣传防控知识，舍小家，顾大家，战疫情，我争先，用实际行动投入到战”疫”第一线。

（临邑营服贾志华主任[中]夜间执勤、白天轮岗）

紫金保险

    新型冠状病毒疫情发生后，紫金保险山东分公司组织全省员工对武汉进行募捐，德州中支员工踊跃捐款，共计捐款3320元；紫金保险德州中支直销业务部赵永家经理在2月13日带领同事主动助力疫情防控阻击战，给陵城区直属五大队送去30箱方便面、15箱火腿肠等生活物资。为默默奉献在一线的战士做出力所能及的贡献。

    疫情期间，中支在细化落实防疫工作的同时，积极采取行动，保障公司业务发展。疫情发生后，中支第一时间动员全体员工利用微信平台转发《紫金保险客户服务指南》，指导客户在疫情期间利用网络平台进行投保、续保。中支车险业务部按照时间进度，向各业务部门下发续保清单，并指导续保工作落实，推出“紫属保”投保续保暖心服务，切实做好车险不脱保服务工作。

（德州市保险行业协会秘书处编辑整理）