为全面贯彻落实中央经济工作会议、2020年全国银行业保险业监督管理工作会议、省委经济工作会议精神，有效巩固“行业规范建设年”工作成果，近期山东银保监局在全辖组织开展“行业规范建设深化年”活动。

     德州保险业将坚持严组织、细部署，把“行业规范建设深化年”活动作为全年工作的主抓手，有机嵌入打赢风险攻坚战、巩固治乱成果、实现高质量发展等各项工作。坚持抓重点、强执行，将制度执行力建设摆在突出位置，健全执行机制，注重执行监督，强化内部纠偏，深化跟踪评估，优化问责机制，使执行到位成为行动自觉。坚持谋长远、求长效，着力构建“不敢违规、不想违规、不愿违规”的长效机制，推动保险业“三率三器”内化于心、外化于行，努力实现行业生态“春风拂面”和“秩序井然”。

人寿财险

     3月31日中国人寿财险德州市中心支公司召开全市“行业规范建设深化年”启动会，市公司中层以上人员参加现场会议，县支公司通过视频连线参会。

     会议上，纪委副书记王侃传达了德州银保监局转发的《山东银保监局关于印发山东银保系统“行业规范建设深化年”工作方案的通知》文件精神，宣导了开展“行业规范建设深化年”活动的重要意义，详细分析了保险行业道德规范、行为规范、服务规范、管理规范四个方面的深刻内涵。

     最后党委书记、总经理陈忠明对公司“行业规范建设深化年”活动做出了指示：全体员工要将合规认识到位，公司主要干部都要从自身做起，严格自律，做好榜样和表率；要把工作落在行动上，坚决杜绝形式主义，避免仅仅把行业规范建设工作做成喊口号、挂条幅就完成任务的思想，要将规范建设的要求落到每一个员工的日常工作上来；同时要求各条线要完善制度、完善流程、加强内部监督力度和检查频次。各支公司、本部各部门要领会本次会议精神，结合本单位的实际情况，开展卓有成效的、落在实处的、轰轰烈烈的行业规范建设深化年活动！

农银人寿

     为贯彻落实上级监管部门及山东分公司对“行业规范建设深化年”工作要求，德州中支于2020年4月11日召开“行业规范建设深化年”启动部署工作视频会议。

     会上共同解读了德州中支“行业规范建设深化年”工作实施方案及山东银保监局关于2019年辖区保险业案件的通报，中支总经理崔少庚对“行业规范建设深化年”工作作了部署要求：1.工作领导小组、各部门要高度重视，强化跟踪督导，加强基础规范和前端风险防控，严格落实考评追责。2.加强案件防控机制建设，妥善处置风险，完善应急处置机制。3.筑牢合规长效机制建设，各部门梳理本条线制度文件，加强合规培训教育，完成阶段性工作，及时向综合管理部反馈工作落实情况。

     德州中支将持续深入开展此项工作，积累结合前期开展的排查工作经验，进一步巩固“行业规范建设年”成果，牢固合规文化理念，加大操作风险管理力度，提升服务实体经济质效。

平安人寿

     根据德州银保监分局“行业规范建设深化年”有关活动要求，中国平安人寿保险股份有限公司德州中心支公司迅速行动，精心组织，周密安排，扎实认真开展“行业规范建设深化年”活动，为有效促进我公司经营管理行为规范化，思想认识再深入、制度规范再完善、执行能力再提升，我公司2020年4月3日召集领导班子召开“行业规范建设深化年”专题会议，本次会议全面总结我公司2019年“行业规范建设年”工作得失的基础上，继续坚持“打基础、强基本、重基层”的工作基调，对标“立规矩、订规章、明规则、树规范”的工作目标，深化行业规范建设，进一步强化组织部署，按照精细化、常态化、体系化标准，找差距、补短板、强弱项，在思想根源、制度根本、文化根基上下功夫。注重标本兼治，提高执行力，有效巩固行业规范建设和乱象整治成果，构建“不敢违规、不想违规、不愿违规”的合规文化长效机制。筑牢规范发展根基，推动实现公司高质量发展。

     我公司严格按照德州银保监分局 “行业规范建设深化年”有关活动要求，持续开展专项工作，确保执行与落实，坚决不走过场，打好“行业规范建设深化年”专项工作攻坚战！

     恒安标准人寿

     紧跟整个保险行业规范建设深化年的铿锵脚步，恒安标准人寿德州中支与时俱进，坚持初心，以无比坚定的行动，拉开了公司规范建设深化年的徐徐大幕，开启了深化规范建设、夯实合规发展的康庄大道。

     为了更好地贯彻落实上级监管部门行业规范建设深化年文件精神，德州中支采取多种形式进行全员宣贯，打好各层级人员规范建设主题教育的思想基础。

     3月30日，中支组织召开了内勤专题会议，就相关通知文件进行了深度学习和研究，会上成立了活动领导小组，中支总经理任组长，综合管理部统筹实施，各部门结合要求商议制定了统观全年的活动方案。方案上报审核期间，中支对相关日常合规事宜进行稳步推进。

     4月3日，综合管理部利用大早会对全员进行了《银行保险业消费投诉处理管理办法宣导》，梳理投诉流程，引导营销人员做好前端预防和后端处理，确保各环节的合规控制，杜绝投诉事件。

     4月7日，中支规范建设深化年活动方案通过监管部门审核后正式行文下发，并张贴在公司职场规范园地，让员工和客户知晓公司当前的舆论导向和行业规范发展的信号。

     4月9日，中支总经理在全员大早会对所有内外勤人员进行了规范建设深化年活动的宣导启动，从行业和公司长远发展的层面对活动意义进行了充分说明。此次启动大会标志着公司规范建设深化年的帷幕正式拉开，规范建设、合规发展的意识在全员层面铺开。

     随着规范建设深化年的隆重开启，德州中支结合公司活动方案部署，稳步推进工作开展，逐步深化规范建设内容，加强氛围渲染。4月11日，综合管理部通过大早会，对客服工作部分合规内容进行了早会宣导，对犹豫期时间变更、新单如实告知重要性及体检流程规则等事项进行了学习强化，使员工从客户服务的各个点遵守行为规范。同时，为了更好地对公司规范建设深化年的开展进行及时总结宣传，烘托合规发展的热烈氛围，德州中支开动脑筋，创新形式，制作了可实时更新的新媒体宣传刊物—规范建设深化年合规专刊，通过DPS排版软件，对规范建设深化年每项工作进行实时宣传，让广大员工随时了解公司发展的主题思想和主要方向，从而坚定走规范建设、合规发展的道路。

     行业规范发展的春风吹遍了齐鲁大地，对于以打造百年老店为基业的恒安标准人寿而言，这无疑是一次机遇。对此，德州中支将依托良好的基因，紧抓机遇，围绕“立规矩、订规章、明规则、树规范”的目标，立足培训，拓展方式，创新载体，丰富内容，强基础，提质量，培育良好合规文化，努力打造规范经营品牌，相信以此为念，公司一定会迎来合规、稳健、快速发展的美好局面。