疫情就是命令，防控就是责任。

    为做好疫情防控和金融服务工作，德州市保险行业协会与驻德各保险机构密切沟通、上下联动，坚决贯彻执行党中央、国务院和各级监管部门决策部署，持续关注疫情发展，一切以人民为中心，切实把群众利益放在首位，在防疫、服务、支持地方经济发展、提供保险保障等方面积极作为，多元化、多渠道、多举措地开展疫情防控和金融服务工作。

华夏保险

    疫情当前，警民同心，共渡难关。为助力打赢这场防疫攻坚战，近日，华夏保险德州中支响应总分公司号召，积极与德州市公安局交警队取得联系，为一线警务人员送去保险保障。

    自疫情发生以来，德州市全体交警人员放弃休息，不分昼夜，全员在岗，24小时奋战在防控疫情的第一线。在交通卡点实行24小时轮岗执勤，全力保证通行人员及车辆的安全性，保障了州城市民的生命安全。华夏保险德州中支为表达对警务人员的感谢之情，为全市7565名交警人员及家属赠送了华夏“守护保”防疫保险，总保额达15.13亿元。

    为全力支持疫情防控工作，解决医护人员后顾之忧，华夏保险德州中支组织开展了为医护人员捐赠防疫保险活动。

    2月27日，华夏保险德州中支夏津支公司经理赵志刚来到夏津县人民医院，向6600名医护人员及家属赠送华夏“守护保”防疫保险，累计保障金额达13.2亿元，为奋战在疫情一线的医务工作者提供了保险保障。

华泰财险

    自新型冠状肺炎疫情发生以来，社会各界积极响应，全国人民众志成城，纷纷参与到疫情防控的战役当中，华泰财险德州中支积极参与疫情防控，并向疫情防控一线的村庄捐赠了一批防疫物资。

    中支（临时）负责人高中海了解到夏津县时庄村广大村民干部在防控疫情期间，坚守工作岗位非常辛苦，第一时间筹集84消毒液6大桶、食品10箱，亲自带领公司员工去防控一线进行慰问。

中华保险

    2月27日，为支持新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，根据中央精神、银保监局和各级上级机构的要求，中华保险德州中支号召全体党员进行自愿捐款以支持疫情防控工作，通知一下发，全体党员迅速响应，纷纷以微信转账的形式主动捐款，很多同志在捐款的同时还标注上“中国加油！”“武汉加油！”“众志成城抗疫情”等留言，表达了大家对抗击疫情的信心和决心，对一线英雄的致敬和对祖国早日打赢疫情阻击战的期盼。在短短的1个小时内，德州中支25名党员迅速捐赠2450元，第一时间转账至分公司党费账户，全国系统汇总后将捐至一线抗击疫情使用。

英大财险

    当前，新型冠状病毒感染的肺炎防控工作处于关键时期，英大泰和财险德州中支一直密切关注疫情发展，于2月24日开展“疫情无情，人间有爱”爱心捐款活动。

    截止2月25日上午，公司17名内外勤人员参与此次捐款活动，累计筹集善款3300元。因避免疫情期间人员聚集，捐款形式为微信及支付宝等线上捐款。德州中支将此款项捐致湖北省红十字会，为支持湖北抗击疫情贡献微薄力量。

恒安标准人寿

    新冠肺炎期间，恒安标准人寿德州中支认真落实上级文件要求，做保险实事，担社会责任，全力发挥保险保障功能。

    一、拓展产品责任，升级服务保障

    一是在做好内部疫情防控工作的同时，公司针对因新型冠状病毒出险的客户提供多项针对性服务举措：主动理赔辅助指导；取消理赔定点医院限制；取消医疗险责任免除限制；取消等待期、免赔额和自费项目限制；开通理赔绿色通道。德州中支全面落实服务举措，认真践行服务内容，目前未接到新冠病毒理赔案件。

    二是对《恒安标准臻爱倍护重大疾病保险（B款）》和《恒安标准附加幸福金生卓越版重大疾病保险（D款）》两款产品进行责任扩展：对有效保险合同，若被保险人在责任拓展有效期内经医院确诊患有新型冠状病毒肺炎，且临床分型为重型或危重型的，公司将按重大疾病保险责任进行赔付。目前，德州中支总计88位客户享受了此项产品拓展服务，涉及保额129.2万。

    二、推出“医齐保”，积极守护白衣天使

    为守护医护人员，解决医务工作者的后顾之忧，公司联合北京圆心惠保科技有限公司推出的涵盖新型冠状病毒保险保障在内的产品计划——医齐保于2月4日上线。医齐保的保障责任主要包括：新型冠状病毒10万元保障、普通意外身故1万元保障。

    三、推出专项赠险，为员工及客户提供疫情保障

    为最大程度保障全体员工、营销伙伴及新老客户的安全与健康，总公司全面启动疫情防控一级响应应急预案，为全体员工、代理人及其直系亲属、新老客户分别赠送20万元保额的新型冠状病毒的保险保障和20万元的交通意外保障，体现出险企独有的人文关怀和责任担当。截止24日，德州中支客户、家属及员工共领取赠险数量2086件，保额83440万元。

    四、让企业安心复工，推出复工无忧保

    复工无忧保主要包括意外身故、意外医疗和意外住院津贴三项责任，普通意外身故10万元保障金，此项责任扩展至新型冠状病毒肺炎身故，意外医疗1万元报销额度，意外津贴50元/天，并扩展新型冠状病毒肺炎重型和危重型住院，新冠病毒肺炎引起的身故保险金和重型、危重型引起的住院津贴保险金，观察期为14天，企业已开工满14天的，免除观察期，人员涵盖了16周岁至65周岁的人群，为企业复工复产保驾护航，体现了公司面对疫情发展和企业陆续复工复产表现出的社会责任感。

天安人寿

    “疫情期间保单失效了怎么办？”、“无法出门办理业务，还想要得到保障怎么办？”、“疫情期间，保单失效后利息怎么算？”……天安人寿德州中支针对疫情期间失效保单客户的痛点，想客户之所想，急客户之所急，进一步发挥保险保障作用，自3月1日起为广大保户推出“让关爱延续——疫情期保单免息复效”惠民活动。

    该活动具体内容为：在2020年1月1日至3月31日期间失效的所有保单，不论客户何时申请复效，只要通过复效审核，均免除客户应交复效利息。同时，天安人寿还为那些被隔离观察的客户群体，既不能到公司柜面亲自申请复效业务也不能委托他人代办的情况，出台了更为方便简洁的申请方法，即公司可以通过电子邮件向此类客户发送电子版申请书，由客户拍摄签字视频后将资料发送至工作人员邮箱进行复效请求审核。

紫金保险

    公司积极做好客户维护和续保工作，通过微信公众号推送、短信等线上方式，鼓励、引导客户进行线上投保。积极推广线上直赔，指导客户线上理赔操作。为减轻新型冠状肺炎期间小微企业和个人的损失，公司还积极推广“复工保”专属险种，采取激励方案等措施有效助推了业务的开展。

    在总分公司要求开展的全员销售活动中，德州中支一手抓防疫，一手抓业务发展，中支总经理对全员提出工作要求：一是凝聚人心，营造氛围，调动所有人员参与企业经营，共度难关的信心和热情；二是发挥网络销售的优势，在无法见面销售的情况下推动非车产品销售；三是提高人均产能，在关键时期对恢复产能，提高达成有很好的推动作用，中支总经理室号召全体前后线员工20号、21号两天全员每天开单，业务险种不限，高度重视车驾意、复工保、百万医疗等产品的开单工作，全员行动起来，特别是党员领导干部要带头，为打赢防疫、业务发展两场战役作出贡献。

（德州市保险行业协会秘书处编辑整理）