灾害无情 保险有爱——国任保险德州中支成功支付首笔震后赔款
2023年8月6日2时33分,德州市平原县发生5.5级地震。地震发生后国任保险德州中心支公司高度重视,第一时间紧急部署,推出多项应急举措,全力做好震后客户服务工作,并于8月7日成功支付首笔震后赔款。
地震发生后,国任保险德州中支开通7*24小时理赔服务热线,全天候受理客户理赔报案与咨询,增加报案、救援等紧急类应灾指引,提供应灾自救方式及过程指引,开通理赔绿色通道,全力服务客户需求。
8月6日上午,国任保险德州中心支公司派遣2辆查勘车,3名员工,携带15件救援物资深入受灾地区,积极配合相关部门实施各项应急工作。
8月7日上午,国任保险德州中心支公司到医院及伤者居住地慰问,协助伤者完善理赔手续。在总、分公司指导下,简化理赔资料与伤情认定手续,快速完成结案,实现先赔快赔。得知可以优先得到赔款后,客户对国任保险的工作表示深深的感谢,对保险业给予了高度称赞。
国任保险德州中心支公司将持续关注本次灾情,持续做好安全提示,主动联系客户进行震后慰问,全面做好客户服务工作,积极践行“佑护生活,纾困解忧”公司使命,彰显企业担当。
(国任保险德州中心支公司 供稿)
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